Términos y condiciones
Introducción
Bienvenido a la página web de Le Grand. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le Grand se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio web constituye su aceptación de dichos cambios y del tratamiento de sus datos personales conforme con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Los términos y condiciones que se publican en el presente espacio, contienen las condiciones básicas de relacionamiento entre las personas que ingresan a la página web y Le Grand.
La presente política se entenderá aplicable a todas las actividades desarrolladas a través de nuestra página web.
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Identificación del Responsable del Sitio Web
La página web es administrada por Le Grand, con sede en Bogotá, Colombia, y cuyo objeto es la prestación de servicios de restaurante y gastronomía.
- Nombre legal: Fiorezonag SAS
- NIT: 900.798.160-1
- Dirección: AC 116 # 15 - 65, Bogotá, Colombia
- Correo electrónico: servicio.cliente@grupolegrand.com
- Teléfono: +57 3103595043
Uso Permitido del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar la página web de manera adecuada y conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda prohibido:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias a estos Términos y Condiciones.
- Usar el contenido del sitio web con fines comerciales sin autorización previa.
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Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en la página web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y diseños, es propiedad de Le Grand o de terceros que han autorizado su uso. El usuario no adquiere ningún derecho sobre dicho contenido, salvo autorización expresa por parte de Le Grand.
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Registro de Usuarios
Para acceder a ciertos servicios o realizar reservas y pedidos en línea, es posible que el usuario deba registrarse en el sitio web. Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Le Grand no se hace responsable de cualquier daño o pérdida resultante del uso indebido de las credenciales de acceso.
Política de Precios y Pagos
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en nuestra página web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en Colombia.
Le Grand se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos confirmados antes de un cambio de precio mantendrán las condiciones acordadas al momento de la confirmación.
El usuario podrá realizar pagos mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web. Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte de las entidades financieras correspondientes.
Política de Modificaciones Cancelaciones y Reembolsos
Le Grand acepta cancelaciones y reembolsos de pedidos y reservas según las siguientes condiciones:
- Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Los reembolsos serán procesados dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud y estarán sujetos a revisión.
Si desea realizar modificaciones en su reserva, como agregar o reducir el número de comensales, cancelar o cambiar la fecha, te solicitamos que nos lo comuniques a través del siguiente correo electrónico: servicio.cliente@grupolegrand.com
Las cancelaciones y modificaciones de reservas no serán atendidas por vía telefónica.
Responsabilidad
Le Grand no garantiza que la página web esté libre de errores, interrupciones o virus. El usuario utiliza el sitio bajo su propio riesgo. Le Grand no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la página web.
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Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Le Grand se rige por nuestra Política de Privacidad y Manejo de Datos Personales, la cual puede ser consultada en el siguiente enlace.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Le Grand se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.
El uso continuo del sitio web después de cualquier modificación implica la aceptación de dichos cambios.
Resolución de Conflictos, Ley Aplicable y Canales de Comunicación
Los datos de contacto registrados como correo electrónico, dirección, teléfonos por parte de las personas que utilicen la Página Web durante el proceso de reserva y/o cancelación o en cualquier otra actividad en la página web se entenderán y registrarán como métodos de notificación contractual, judicial y/o administrativa para todos los efectos y se entenderán como oficiales todas las comunicaciones efectuadas por dichos espacios.
Las controversias suscitadas en relación con los presentes términos y condiciones y con los contratos, se resolverán aplicando en primer lugar los términos y condiciones aquí previstos y los acuerdos contractuales que consten por escrito y en segundo lugar aplicando la normatividad general aplicable al domicilio de Le Grand, esto es la legislación colombiana.
Las discusiones deberán ir precedidas siempre de una solicitud escrita con identificación plena de la parte que la interpone, las pruebas correspondientes y podrán cerrarse a través de acuerdos o con la aplicación de mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones o de los contratos se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un juez, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
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Vigencia
Los presentes términos y condiciones se encontrarán vigentes desde su publicación y permanecerán vigentes mientras estén en la página web y hasta tanto no sean modificados, actualizados o derogados.